#1 Le 10/08/2021, à 12:31
- Col2
Écran noir après une mise à jour
Bonjour !
J'espère poster au bon endroit, je suis sur mon téléphone et j'ai du mal !
J'ai fait des recherches sur le forum et ailleurs sur internet mais je ne trouve pas de solution. En allumant mon pc portable ce matin une mise à jour s'est lancée, puis écran noir, je ne peux plus rien faire, aucune indication. Impossible d'éteindre avec le bouton off en appui long ni les combinaisons trouvées dans le wiki. Je suis assez nul en informatique, est-ce-que vous pourriez m'aider ?
Merci !
Hors ligne
#2 Le 10/08/2021, à 12:39
- geole
Re : Écran noir après une mise à jour
Bonjour
Pour éteindre, il faut souvent appuyer pendant plusieurs secondes sur le bouton off sans relâcher.
Puis après, il faut redémarrer en recovery mode sur la version précédente. https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode
Dernière modification par geole (Le 10/08/2021, à 12:39)
Hors ligne
#3 Le 10/08/2021, à 12:46
- Col2
Re : Écran noir après une mise à jour
Oui, j'appuie, j'appuie et rien ne se passe 
j'ai essayé de quelques secondes à une minute, rien à faire !
Hors ligne
#4 Le 10/08/2021, à 12:56
- geole
Re : Écran noir après une mise à jour
Dans ce cas, il va falloir débrancher l'alimentation électrique s'il est branché sur EDF.
Puis accéder à la batterie et l'enlever. Puis la remettre pour redémarrer
Dernière modification par geole (Le 10/08/2021, à 12:57)
Hors ligne
#5 Le 10/08/2021, à 14:36
- Col2
Re : Écran noir après une mise à jour
Merci pour ton aide ! J'allais te dire que ça ne marchait pas parce que l'ordi restait allumé et au bout d'un moment il s'est éteint. Merci !
Hors ligne