freeze aprés bios puis double mauvaise manip'

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 15:03

Bonjour à tous,
je me permet de vous interpeller pour résoudre une double erreur de ma part ...
J'espère que je poste sur la bonne section, je m'en excuse si sa place se situe ailleurs, pardon
je vous expose les faits suite à une déco de ma partage de connexion avec mon tel je redemarre le pc pour réinitialiser le pc et le tel et la freeze post bios, première erreur je reboot avec appuie long sur power
redémarrage arrive cette écran :
[img=ecran de démarrage]file:///C:/Users/earld/Downloads/IMG_20210731_151340.jpg[/img]
j'exécute un fcsk /dev/sda5/ puis a comme trouver sur le forum pour clean le tout et la deuxième erreur je restart avec encore power long, je suis nul et je ne connais pas la commande pour redémarrer
donc redemarage et :
[img=ecran de démarage]file:///C:/Users/earld/Downloads/IMG_20210731_152435.jpg[/img]file:///C:/Users/earld/Downloads/IMG_20210731_152435.jpg
et la je suis bloqué
pouvez vous m'aider s'il vous plaît
désolé pour la qualité des photos
P.S : le dual boot sur windows fonctionne
merci pour votre aide

Dernière modification par Christophe Tallet (Le 31/07/2021, à 15:06)

xubu1957 · Le 31/07/2021, à 15:06

Bonjour,

Voir > [Tuto] Poster une image

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 15:27

désolé pour la qualité des images et désolé pour le côté noob

ylag · Le 31/07/2021, à 15:33

Bonjour,

Je ne saurais dire quel est le problème sous-jacent, mais il est recommandé d'effectuer une réparation du système de fichiers de la partition /dev/sda5 dans la première image au commentaire #3.
Donc, à l'invite de commande (initramfs), passer la commande suivante (sans sudo) :

fsck -y /dev/sda5

A+

Dernière modification par ylag (Le 31/07/2021, à 15:34)

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 15:44

Merci mais je n'ai aucun accès à un terminal pour taper la commande je tombe sur la deuxième.image avec les points d'exclamation et impossible de taper quelques choses

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 16:09

par contre j'ai accès à la partition windows, c'est possible de lancer cette commande depuis windows ?

Nuliel · Le 31/07/2021, à 16:23

Non, cela n'est pas possible de lancer cette commande depuis windows
As tu sous la main la clé usb qui t'a permis d'installer ubuntu? Si oui, démarre le pc dessus et fais "essayer ubuntu", puis tu peux lancer

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools
sudo smartctl -a /dev/sda

le retour de la deuxième commande permettra de vérifier l'état du disque dur.

ylag · Le 31/07/2021, à 16:29

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, Windows ne peut effectuer de réparations sur un sysrème de fichiers ext4 ?

Tu as pourtant pu passer la commande help à l'invite de commande (initramfs), si on se fie à la première image du commentaire #3 ?

Une autre solution serait peut-être de passer les commandes suivantes dans la ligne de démarrage du menu grub, si /dev/sda5 est bien la racine
de ton installation Ubuntu :

fsck.mode=force fsck.repair=yes

Édit : Grillé par @Nuliel, désolé...

A+

Dernière modification par ylag (Le 31/07/2021, à 16:31)

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 17:56

voici le retour de commande :

buntu@ubuntu:~$ sudo smartctl -a /dev/sda
smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.8.0-43-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     TOSHIBA MQ04ABF100
Serial Number:    Y9IJPIX9T
LU WWN Device Id: 5 000039 9a2a8654e
Firmware Version: JU004C
User Capacity:    1000204886016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 5
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Sat Jul 31 16:53:27 2021 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  120) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 171) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003d)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 32
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   100   100   050    Pre-fail  Always       -       42783
  3 Spin_Up_Time            0x0023   100   100   002    Pre-fail  Always       -       1244
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8191
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       1
  7 Seek_Error_Rate         0x002f   100   100   070    Pre-fail  Always       -       33310
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       3002
 10 Spin_Retry_Count        0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1956
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1
184 End-to-End_Error        0x003b   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       1476
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       103079215128
193 Load_Cycle_Count        0x0032   092   092   000    Old_age   Always       -       17071
194 Temperature_Celsius     0x0022   034   054   000    Old_age   Always       -       34 (Min/Max 33/42)
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%      2999         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%      2999         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Nuliel · Le 31/07/2021, à 18:19

Houlà.
Alors tu as un secteur réalloué sur le disque (le disque garde des secteurs de côté lorsqu'il trouve des secteurs défectueux).
Ton disque a pas mal parqué, environ toutes les 10 min (la tête se met en hauteur par rapport au plateau, en cas de vibration il y a moins de chances que la tête vienne taper le plateau), et apparemment ton disque a été bougé en fonctionnement (que ce soit toi qui bouge le pc en fonctionnement ou qu'il y ait des vibrations). Il est important pour garder un disque longtemps de ne pas le bouger en fonctionnement, ou en tout cas le moins possible et le plus doucement (et surtout de ne pas le faire tomber).
Il y a visiblement un gros problème d'alimentation du disque dur, car Power-Off_Retract_Count devrait être bien plus petit.
On peut voir aussi que le disque a été allumé et éteint de nombreuses fois comparé au nombre d'heures en fonctionnement. En gros en moyenne le pc serait allumé 20 min, ce qui abîme aussi le disque dur. Mais c'est peut être en lien avec les coupures indiquées par Power-Off_Retract_Count.
Bref, il faudrait déjà élucider ce problème.

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 18:24

ok donc mauvaise utilisation si j'ai bien compris ...
tu as une idée de ce que je dois faire ? pour au moins récupérer l'ensemble des données stocker sur la partition

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 18:33

le pc portable a pris une bûche sévère il y a quelques mois .... ce ci explique t il cela ?

Nuliel · Le 31/07/2021, à 18:50

Il y a très probablement un lien avec une chute du disque.
Pour ma part je me pose deux questions: pourquoi Power-Off_Retract_Count est si haut, et peut on faire la réparation avec fsck depuis la clé usb ubuntu ou le disque est trop abîmé pour le faire (dans ce cas il faudrait faire une copie du disque sur un autre disque, et réparer la copie)?
Honnêtement je ne sais pas trop quoi en penser

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 18:54

bon, j'ai DDE qui pourrait servir pour la copie ...
on va attendre d'autre avis peut être ? en tout cas merci pour ton aide

ylag · Le 31/07/2021, à 21:16

Bonsoir,

Je pense qu'il faut faire une copie de sauvegarde en tout premier lieu, ensuite tenter la réparation du système de fichiers soit par la igne de commande du menu grub ou par un liveUSB si on n'abouti plus à l'invite de commande (initramfs) lors du démarrage, question de voir si ça permettrait ensuite un boot normal...?

A+

Dernière modification par ylag (Le 31/07/2021, à 21:17)

Christophe Tallet · Le 31/07/2021, à 21:21

ok pour la copie de sauvegarde mais aucun accès au dossier de cette partition ubuntu y a t il un moyen de récupérer autrement ?

ylag · Le 31/07/2021, à 21:26

Bonsoir,

Il faudra probablement passer par une session live pour effectuer la sauvegarde vers ton DDE.

Attends le retour de @Nuliel pour un avis plus éclairé que le mien...

A+

Dernière modification par ylag (Le 31/07/2021, à 21:26)

Nuliel · Le 01/08/2021, à 09:49

Ok pour la copie par la session live.
Ce n'est pas une copie au sens classique, dans le sens une copie de fichiers/dossiers. En fait ce serait une copie du disque complet (ou de la partition uniquement) vers l'autre disque.
Tu peux commencer par faire un rapport smart de l'autre disque (comme au #7, sauf qu'il s'appellera probablement /dev/sdb), histoire de vérifier qu'il n'a pas de problème avant de recevoir la copie.
Quelle est la taille du disque de copie? C'est un disque externe? Il faudra aussi retirer les données de ce disque vu qu'on va les écraser avec la copie de l'autre disque.
Donne aussi

sudo fdisk -l

Dernière modification par Nuliel (Le 01/08/2021, à 09:50)

geole · Le 01/08/2021, à 10:44

Bonjour
197 Current_Pending_Sector 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
A mon avis, on peut directement faire le fsck de réparation avec le support d'installation.
Ou plus simplement: Booter. Attendre que cela plante https://pix.cyber-nux.fr/?img=1627741410.jpg
et au lieu de frapper help il suffit de faire la commande suggérée

fsck -y /dev/sda5

comme indiqué par ylag

Dernière modification par geole (Le 01/08/2021, à 10:52)

geole · Le 01/08/2021, à 11:36

Avec cette capture d'écran
https://pix.cyber-nux.fr/?img=1627741607.jpg
Le fsck a viré une portion de logiciel, le plus simple est de réinstaller ubuntu
Certainement méthode 1

Complément: As-tu essayé de booter avec un vieux noyau? https://doc.ubuntu-fr.org/recovery_mode

Dernière modification par geole (Le 01/08/2021, à 11:53)

Christophe Tallet · Le 01/08/2021, à 11:55

bonjour,
merci pour les infos ! si je comprends bien @geole, la méthode de réinstallation que tu me donnes en lien l'ensemble des données dans /home serait retrouver après la réinstallation ? le fichier /home se sont bien tout les dossier personnel sauvegarder sur la partition concernée ici /dev/sda5 ?
si c'est bien ça je vais tenter cette méthode ... désolé si mes questions peuvent paraître stupide

Christophe Tallet · Le 01/08/2021, à 11:57

pardon et oui j'ai essaye le recovery mode

geole · Le 01/08/2021, à 12:05

A condition de ne pas te tromper dans les commandes d'installation, tu retrouveras tes dossiers personnels après l'installation.
Si tu crains, sauvegarde tes données personnelles avant d'agir https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/recu … _un_livecd

Dernière modification par geole (Le 01/08/2021, à 12:06)

Christophe Tallet · Le 01/08/2021, à 14:52

j'essaye de sauvegarder mes données mais impossible de monter la partitions sda5 dans gparted la case est griser et impossible de trouver le dossier j'ai effectuer la commande :

ubuntu@ubuntu:~$ sudo fdisk -l
Disque /dev/loop0 : 1,99 GiB, 2109763584 octets, 4120632 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop1 : 64,79 MiB, 67915776 octets, 132648 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop2 : 31,9 MiB, 32595968 octets, 63664 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop3 : 51,4 MiB, 53522432 octets, 104536 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop4 : 218,102 MiB, 229629952 octets, 448496 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/loop5 : 55,48 MiB, 58159104 octets, 113592 secteurs
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets


Disque /dev/sda : 931,53 GiB, 1000204886016 octets, 1953525168 secteurs
Disk model: TOSHIBA MQ04ABF1
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 4096 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 4096 octets / 4096 octets
Type d'étiquette de disque : gpt
Identifiant de disque : 3CE058D0-E213-447B-AAD6-69F5C7046375

Périphérique      Début        Fin  Secteurs Taille Type
/dev/sda1          2048     534527    532480   260M Système EFI
/dev/sda2        534528     567295     32768    16M Réservé Microsoft
/dev/sda3        567296  976456416 975889121 465,3G Données de base Microsoft
/dev/sda4    1952346112 1953511423   1165312   569M Environnement de récupératio
/dev/sda5     976457728 1952346111 975888384 465,3G Système de fichiers Linux

Les entrées de la table de partitions ne sont pas dans l'ordre du disque.


Disque /dev/sdb : 7,48 GiB, 8022654976 octets, 15669248 secteurs
Disk model: STORE N GO      
Unités : secteur de 1 × 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets
Type d'étiquette de disque : dos
Identifiant de disque : 0x001644be

Périphérique Amorçage Début      Fin Secteurs Taille Id Type
/dev/sdb1    *         2048 15669247 15667200   7,5G  c W95 FAT32 (LBA)

la partition est bien la /dev/sda5 mais impossible de la monter

Christophe Tallet · Le 01/08/2021, à 15:09

si je faisais le fsck comme ça :

ubuntu@ubuntu:~$ sudo fsck /dev/sda5

ça lacerai peut être la réparation ?

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#1 Le 31/07/2021, à 15:03

freeze aprés bios puis double mauvaise manip'

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#17 Le 31/07/2021, à 21:26

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#18 Le 01/08/2021, à 09:49

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#20 Le 01/08/2021, à 11:36

Re : freeze aprés bios puis double mauvaise manip'

#21 Le 01/08/2021, à 11:55

Re : freeze aprés bios puis double mauvaise manip'

#22 Le 01/08/2021, à 11:57

Re : freeze aprés bios puis double mauvaise manip'

#23 Le 01/08/2021, à 12:05

Re : freeze aprés bios puis double mauvaise manip'

#24 Le 01/08/2021, à 14:52

Re : freeze aprés bios puis double mauvaise manip'

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