gestionnaire de mise à jour ne répond pas

BelAnge30 · Le 20/03/2021, à 10:21

[Résolu]

Bonjour à tous,
Totalement novice à Linux et à l'informatique en général (pas à l'aise dans ce domaine et très empoté !), j’espère rencontré ici des âmes humaines et patientes. Merci d'avance...

Je fonctionne sous Ubuntu 20.04 LTS sur un ordi portable que j'ai acheté vierge en OS (sans cette M...E de Windows) chez DLC (Portable sans marque).

Mon soucis depuis quelques semaines c'est l'impossibilité de mettre à jour mon système, la sécurité et les logiciels etc... Étant complètement novice, cette action se fait d'habitude automatiquement et je n'est pas à utiliser le moniteur (qui m'affole à l'idée de rentrée des lignes de commandes avec des erreurs). Donc depuis quelques semaines, cet automatisme ne marche pas ! La recherche de mise à jour fonctionne mais lorsque je clique sur Télécharger les mises à jour, l'utilitaire s'ouvre et rien ne se passe (aucune barre de défilement de chargement) et si je laisse en tache de fond et revient voir plus tard si cela à fonctionner, négatif. Donc depuis plusieurs semaines je cherche cette infos pour réparer ou du moins comprendre quoi faire et je ne trouve rien !

Aujourd'hui je me décide de m'inscrire sur ce forum en espérant rencontrer celui ou celle qui comprend ma position d'incompétent total en informatique et pourtant défendeur du libre et de mon grand intérêt pour Linux.

D'avance un grand merci de votre aide diplomatique.

BelAnge30

Dernière modification par BelAnge30 (Le 22/03/2021, à 09:12)

abelthorne · Le 20/03/2021, à 10:49

On peut voir ça en ligne de commande pour vérifier s'il y a des problèmes avec certains dépôts. Ouvre un terminal et lance les commandes suivantes :

sudo apt-get update
sudo apt-get dist-upgrade

Donne les retours (en les postant entre balises Code, les chevrons <> bleus dans la barre de mise en forme).

xubu1957 · Le 20/03/2021, à 12:28

Bonjour,

Lire le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande, pour donner les retours.

Méthode détaillée :

cqfd93 a écrit :

Bonjour,
Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :
Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t
Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)
Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée
Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse
Clique sur le <> de l'éditeur de message
Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)
Refais toutes les étapes depuis la 2 pour les autres commandes.

moko138 a écrit :

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.

Dernière modification par xubu1957 (Le 20/03/2021, à 17:31)

BelAnge30 · Le 20/03/2021, à 15:30

Merci de vos réponses rapides.

Bon je vais tacher de faire court.

Comme à mon habitude j'ai fait une bourde mais je pense qu'elle est positive !

En fait je n'est pas compris l'idée du triple clic sur la commande voulue que propose xubu1957, donc j'ai taper les commandes proposé par abelthorne une à une...sauf qu’après la 1ére commande j'ai voulu passer à la ligne en dessous en appuyant sur enter ! et vous vous doutez de la suite !? Donc on me demande mon passe. Je le tape et enter...puis déroulement d'info, puis fin. Donc je tape la 2eme ligne de commande et rebelote...déroulement d'info. Puis là je comprend en lisant les infos que l'on me propose de télécharger les mises à jour. Donc à la fin on me demande oui ou non ? Je tape oui "o" et enter......vous vous doutez de la suite et de sa longueur ? Je pense avoir enclenché le processus de téléchargement des mises à jour !

C'est bien ça ?

En tous cas je suis aller vérifié et c'est bien ça ! Sauf que part la suite en lançant le gestionnaire de mise à jour (interface) celui ci après une rapide vérification m'annonce "Le téléchargement des informations du dépôt à échoué, vérifier votre connexion internet".
Ma connexion est bonne (a savoir je n'est pas de box et passe par mon tél en usb).

Voilà où j'en suis ! Qu'en pensez vous ?

abelthorne · Le 20/03/2021, à 17:01

Oui, c'est bien ça : la première commande recharge la liste des dépôts actifs et la seconde lance les mises à jour.

Mais il nous faudrait le retour (tout le texte qui défile après avoir validé chaque commande) pour avoir plus de détails, sans on ne va pas pouvoir faire grand chose. Tu as vraisemblablement des dépôts tiers obsolètes qui sont inaccessibles et le retour de la première commande va nous l'indiquer. Avant de regarder tout ça plus en détail.

BelAnge30 · Le 21/03/2021, à 19:15

Suite à la première commande après enter voilà le résultat...

Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease
Ign :2 http://dl.google.com/linux/earth/deb stable InRelease                   
Atteint :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease         
Réception de :4 http://dl.google.com/linux/earth/deb stable Release [933 B]    
Réception de :5 http://dl.google.com/linux/earth/deb stable Release.gpg [819 B]
Réception de :6 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease [109 kB]
Ign :5 http://dl.google.com/linux/earth/deb stable Release.gpg
Lecture des listes de paquets... Fait
W: Erreur de GPG : http://dl.google.com/linux/earth/deb stable Release : Les signatures suivantes n'ont pas pu être vérifiées car la clé publique n'est pas disponible : NO_PUBKEY 78BD65473CB3BD13
E: Le dépôt http://dl.google.com/linux/earth/deb stable Release n'est pas signé.
N: Les mises à jour depuis un tel dépôt ne peuvent s'effectuer de manière sécurisée, et sont donc désactivées par défaut.
N: Voir les pages de manuel d'apt-secure(8) pour la création des dépôts et les détails de configuration d'un utilisateur.

Suite à la 2éme commande voilà le retour...

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Calcul de la mise à jour... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  libfprint-2-tod1 libllvm10
Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

Avec tous mes remerciement abelthorne pour ton aide, j’attends ton retour.

abelthorne · Le 21/03/2021, à 19:18

Il manque la clé du dépôt Google Earth. Essaie ça :

sudo apt-key adv --recv-keys --keyserver keyserver.ubuntu.com 78BD65473CB3BD13

BelAnge30 · Le 22/03/2021, à 08:43

Whaouu, quelle réactivité ! Merci !

Après avoir rentré cette nouvelle commande voilà le résultat...

Executing: /tmp/apt-key-gpghome.dSntzHjlWm/gpg.1.sh --recv-keys --keyserver keyserver.ubuntu.com 78BD65473CB3BD13
gpg: clef 7721F63BD38B4796 : « Google Inc. (Linux Packages Signing Authority) <linux-packages-keymaster@google.com> » 1 nouvelle signature
gpg: clef 7721F63BD38B4796 : « Google Inc. (Linux Packages Signing Authority) <linux-packages-keymaster@google.com> » 1 nouvelle sous-clef
gpg: Quantité totale traitée : 1
gpg:            nouvelles sous-clefs : 1
gpg:         nouvelles signatures : 1

BelAnge30 · Le 22/03/2021, à 08:57

Après vérification, tout me semble à nouveau opérationnel !
Super ! Un immense MERCI pour ta patience, ta rapidité et ton dévouement cher abelthorne. Merci également à xubu1957.

Grâce à vous j'ai appris la sélection en trois clic et à me servir d'un moniteur et rentrer 2 commandes importantes. Je ne regrette pas mon inscription au Forum et suis rassuré de ce liens de confiance et d'entre aide dans la communauté Ubuntu.
Je n'hésiterais plus à revenir pour d'éventuelle aides ou conseils.

Je vais enregistrer la discussion comme résolue ! .... si j'y arrive ! ;-) mdr
Bien à vous.

BelAnge30

xubu1957 · Le 22/03/2021, à 09:01

Bonjour,

Pour éditer ta discussion et rajouter [Résolu] au début du titre, il faut utiliser le bouton Modifier au bas de ton premier message.

Merci

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