#1 Le 06/04/2021, à 13:59
- marcisah
Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Bonjour,
Lorsque ma femme met une vidéo dans une présentation libreoffice, la musique fonctionne mais à la place de l'image on a quelques lignes horizontales.
La même présentation fonctionne bien chez moi.
Les vidéos qu'elle met dans son diaporama, elle peut les lire sans souci avec VLC.
Nous sommes tous les deux sous Xubuntu 20.04.2, plus précisément : 5,4,0,70-generic x86_64 Ubuntu 20.04.2LTS xfce 4.14.2 64 bits.
Nous avons aussi tous les deux libreoffice 6.4.6.2 build ID 1.6.4.6-0 ubuntu 0.20.04.1.
ubuntu-restricted-extras est installé et j'ai essayé de le reinstaller, sans succès.
Quand je fais une recherche dans synaptic sous ffmpeg, j'obtiens les mêmes paquets pour nous deux, sauf que j'ai libavcodec58 là où elle a libavcodecextra et libavcodecextra58 : j'ai essayé de mettre libavcodec58 à la place : cela n'a rien changé.
Personnellement j'ai quelques paquets supplémentaires qui se terminent par i386, probablement parce que j'étais en 32 bits avec la version précédente (p. ex. libavcodec58.i386) : ils ne sont pas proposés chez ma femme.
J'ai aussi réinstallé tous ces paquets sans succès.
Son système a été mis à jour.
Une recherche sur internet n'a rien donné.
Merci de votre aide !
Marc
Dernière modification par marcisah (Le 06/04/2021, à 14:00)
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#2 Le 06/04/2021, à 14:21
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Que donnent le retour de ces commandes ?
dpkg -l | grep gstreamer
dpkg -l | grep ffmpegEt éventuellement, sur les vidéos qui posent problème, en les lisant avec VLC et en allant dans Outils → Informations sur les codecs, quel est le codec utilisé pour le flux vidéo ?
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#3 Le 06/04/2021, à 14:48
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ dpkg -l | grep gstreamer
ii gir1.2-gstreamer-1.0:amd64 1.16.2-2 amd64 GObject introspection data for the GStreamer library
ii gstreamer1.0-gl:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer plugins for GL
ii gstreamer1.0-gtk3:amd64 1.16.2-1ubuntu2 amd64 GStreamer plugin for GTK+3
ii gstreamer1.0-libav:amd64 1.16.2-2 amd64 ffmpeg plugin for GStreamer
ii gstreamer1.0-plugins-bad:amd64 1.16.2-2.1ubuntu1 amd64 GStreamer plugins from the "bad" set
ii gstreamer1.0-plugins-base:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer plugins from the "base" set
ii gstreamer1.0-plugins-good:amd64 1.16.2-1ubuntu2 amd64 GStreamer plugins from the "good" set
ii gstreamer1.0-plugins-ugly:amd64 1.16.2-2build1 amd64 GStreamer plugins from the "ugly" set
ii gstreamer1.0-pulseaudio:amd64 1.16.2-1ubuntu2 amd64 GStreamer plugin for PulseAudio
ii gstreamer1.0-tools 1.16.2-2 amd64 Tools for use with GStreamer
ii gstreamer1.0-vaapi:amd64 1.16.2-2 amd64 VA-API plugins for GStreamer
ii gstreamer1.0-x:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer plugins for X11 and Pango
ii libgstreamer-gl1.0-0:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer GL libraries
ii libgstreamer-plugins-bad1.0-0:amd64 1.16.2-2.1ubuntu1 amd64 GStreamer libraries from the "bad" set
ii libgstreamer-plugins-base1.0-0:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer libraries from the "base" set
ii libgstreamer-plugins-good1.0-0:amd64 1.16.2-1ubuntu2 amd64 GStreamer development files for libraries from the "good" set
ii libgstreamer1.0-0:amd64 1.16.2-2 amd64 Core GStreamer libraries and elements
rc libreoffice-avmedia-backend-gstreamer 1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1 amd64 transitional package for GStreamer backend for LibreOffice
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ dpkg -l | grep ffmpeg
ii chromium-codecs-ffmpeg-extra 1:85.0.4183.83-0ubuntu0.20.04.2 amd64 Transitional package - chromium-codecs-ffmpeg-extra -> chromium-ffmpeg snap
ii gstreamer1.0-libav:amd64 1.16.2-2 amd64 ffmpeg plugin for GStreamerHors ligne
#4 Le 06/04/2021, à 14:56
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Et voici les codecs utilisés par VLC :
H264 - MPEG-4 AVC (part10) (H264)
Résolution : 640x360
Dimensions du tampon : 640x368
Débit d'images : 25
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#5 Le 06/04/2021, à 15:00
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
À tout hasard, ça change quelque chose en installant ffmpeg ?
sudo apt-get install ffmpegEt éventuellement (mais c'est très peu probable que ça ait une incidence), en supprimant les restes de libreoffice-avmedia-backend-gstreamer ?
sudo apt-get remove --purge libreoffice-avmedia-backend-gstreamerEst-ce que les vidéos concernées sont lues correctement en passant par l'appli Vidéos (Totem) fournie avec GNOME ?
Dernière modification par abelthorne (Le 06/04/2021, à 15:01)
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#6 Le 06/04/2021, à 16:16
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
L'installation de ffmpeg et la purge n'ont rien changé.
En revanche, avec le lecteur multimédia parole, qui est le lecteur par défaut sous Xubuntu, la lecture donne le même écran rayé sans image.
Sur mon ordinateur, Parole lit bien la vidéo.
Donc, je suppose que libreoffice utilise Parole ou les outils identiques à Parole pour lire la vidéo. A noter que j'avais désinstallé Parole car il ne fonctionnait pas bien chez ma femme. Je l'ai réinstallé ce jour suite à ta réponse.
Du coup, on se rapproche sans doute du problème...
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#7 Le 06/04/2021, à 16:48
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Si je te demandais de tester avec Totem, c'était pour voir ce que ça donnait avec un lecteur utilisant GStreamer ; je pensais que tu étais sur GNOME, d'où Totem, mais Parole c'est pareil. Ça confirme surtout qu'il y a un problème avec GStreamer mais tu dois avoir tous les paquets de codecs d'installés, ce qui ne nous avance donc pas tant que ça.
Si tu lances dpkg -l | grep gstreamer sur les deux PC, la liste est la même ou il y a des paquets supplémentaires sur le tien ?
Tu pourrais poster une capture d'écran du bureau avec Parole lancé sur une vidéo qui pose problème ? J'aimerais bien voir à quoi ressemblent ces "rayures".
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#8 Le 06/04/2021, à 16:58
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Voici la réponse pour ma femme.
Pour moi, il y a juste quelques plugins i386 en plus : les deux plugins base, les deux plugins good et le dernier de la liste.
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ dpkg -l | grep gstreamer
ii gir1.2-gstreamer-1.0:amd64 1.16.2-2 amd64 GObject introspection data for the GStreamer library
ii gstreamer1.0-gl:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer plugins for GL
ii gstreamer1.0-gtk3:amd64 1.16.2-1ubuntu2 amd64 GStreamer plugin for GTK+3
ii gstreamer1.0-libav:amd64 1.16.2-2 amd64 ffmpeg plugin for GStreamer
ii gstreamer1.0-plugins-bad:amd64 1.16.2-2.1ubuntu1 amd64 GStreamer plugins from the "bad" set
ii gstreamer1.0-plugins-base:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer plugins from the "base" set
ii gstreamer1.0-plugins-good:amd64 1.16.2-1ubuntu2 amd64 GStreamer plugins from the "good" set
ii gstreamer1.0-plugins-ugly:amd64 1.16.2-2build1 amd64 GStreamer plugins from the "ugly" set
ii gstreamer1.0-pulseaudio:amd64 1.16.2-1ubuntu2 amd64 GStreamer plugin for PulseAudio
ii gstreamer1.0-tools 1.16.2-2 amd64 Tools for use with GStreamer
ii gstreamer1.0-vaapi:amd64 1.16.2-2 amd64 VA-API plugins for GStreamer
ii gstreamer1.0-x:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer plugins for X11 and Pango
ii libgstreamer-gl1.0-0:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer GL libraries
ii libgstreamer-plugins-bad1.0-0:amd64 1.16.2-2.1ubuntu1 amd64 GStreamer libraries from the "bad" set
ii libgstreamer-plugins-base1.0-0:amd64 1.16.2-4 amd64 GStreamer libraries from the "base" set
ii libgstreamer-plugins-good1.0-0:amd64 1.16.2-1ubuntu2 amd64 GStreamer development files for libraries from the "good" set
ii libgstreamer1.0-0:amd64 1.16.2-2 amd64 Core GStreamer libraries and elements
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ Je cherche pour voir comment insérer une copie d'écran...
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#9 Le 06/04/2021, à 17:05
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Normalement, les plugins :i386 ne devraient pas être utilisés (seulement pour les applis 32 bits, ce qui n'est pas le cas de LibreOffice ou Parole).
Pour mettre une capture d'écran, il faut l'héberger en ligne (par exemple sur un site dédie comme pix.toile-libre.org ou imgur.com) et poster le lien.
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#10 Le 06/04/2021, à 17:15
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/38281
Modération : merci d'utiliser des images de petite taille (300x300) ou des miniatures pointant sur ces images (Des hébergeurs comme Toile Libre ou TDCT'Pix le permettent).
Dernière modification par cqfd93 (Le 06/04/2021, à 17:28)
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#11 Le 06/04/2021, à 17:18
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
C'est la vidéo dans Parole, ça ?
Dernière modification par abelthorne (Le 06/04/2021, à 17:23)
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#12 Le 06/04/2021, à 17:20
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Oui, pardon, j'aurais pu préciser.
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#13 Le 06/04/2021, à 17:23
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Pas de souci. J'avais un doute vu qu'on ne voit pas l'interface du lecteur.
On va tester deux choses :
1) en lançant Parole en ligne de commande pour lire la vidéo (parole /chemin/vers/la/vidéo), est-ce qu'il y a des messages d'erreur dans le terminal ?
2) toujours dans Parole, en allant dans Outils → Préférences → Affichage et en changeant la sortie vidéo (essaie-les toutes), est-ce que ça permet de lire la vidéo correctement ?
Autre question : sur chacun des deux PC, qu'est-ce qu'il y a comme GPU (puce graphique) et quel pilote est utilisé avec ?
Dernière modification par abelthorne (Le 06/04/2021, à 17:25)
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#14 Le 06/04/2021, à 17:40
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Merci pour ton aide !
Avec un terminal, pas de message d'erreur mais le problème persiste.
En revanche, l'affichage était sur automatique. J'ai sélectionné le premier : X Window System (X11/XShm/Xv) ; il y en a un 2ème : même nom mais avec "sans Xv" écrit dans la parenthèse.
Du coup, Parole lit bien la vidéo !!
Mais le diaporama continue avec l'écran rayé...
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#15 Le 06/04/2021, à 17:44
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Ok, donc ce serait un problème de rendu vidéo. Le problème, c'est qu'on ne peut probablement pas changer celui utilisé par LibreOffice (à vérifier dans les options mais j'y crois moyen). Et ce serait potentiellement un bug du pilote vidéo ou de GStreamer en rapport avec ce dernier.
Je ne sais pas si tu as vu la modif de mon message précédent : qu'est-ce qu'il y a comme GPU sur le PC problématique et quel pilote est utilisé avec ? Tu peux éventuellement donner le retour de lspci | grep VGA dans un premier temps.
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#16 Le 06/04/2021, à 17:51
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
OK, je dois m'absenter, je répondrai demain matin.
Merci encore pour ton aide.
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#17 Le 06/04/2021, à 21:20
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Voici pour mon ordi :
marc@marc-Inspiron-530:~$ lspci | grep VGA
01:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RV610 [Radeon HD 2400 PRO]Et voici pour ma femme :
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ lspci | grep VGA
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 3rd Gen Core processor Graphics Controller (rev 09)Dernière modification par marcisah (Le 06/04/2021, à 21:23)
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#18 Le 06/04/2021, à 21:55
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
C'est un GPU Intel (je m'y attendais un peu) mais on n'a pas beaucoup d'infos. Donne le retour de lspci (sur le PC problématique) pour essayer d'avoir le modèle du CPU. Ça permettra de faire quelques recherches plus poussées mais je ne te cache pas qu'il n'y aura pas forcément de solution au problème.
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#19 Le 06/04/2021, à 22:09
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Voici :
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 3rd Gen Core processor DRAM Controller (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 3rd Gen Core processor Graphics Controller (rev 09)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB xHCI Host Controller (rev 04)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev c4)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev c4)
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family PCI Express Root Port 4 (rev c4)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM76 Express Chipset LPC Controller (rev 04)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 7 Series Chipset Family 6-port SATA Controller [AHCI mode] (rev 04)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 7 Series/C216 Chipset Family SMBus Controller (rev 04)
02:00.0 Network controller: Intel Corporation Centrino Wireless-N 2230 (rev c4)
03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8411 PCI Express Card Reader (rev 01)
03:00.2 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 0a)
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ Remarque : sous Xubuntu 16.04 , avec le même ordinateur, cela fonctionnait.
Dernière modification par marcisah (Le 06/04/2021, à 22:16)
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#20 Le 06/04/2021, à 23:56
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
C'est possible que depuis la 16.04 il y ait eu une régression ou un bug au niveau du noyau, du pilote graphique, de GStreamer...
A priori, c'est un GPU Intel HD 4400 (sans certitude). Je ne trouve pas des masses d'infos sur des problèmes éventuels avec GStreamer, c'est possible que ce soit un problème relatif au décodage vidéo hardware (VAAPI) plus général.
On va éventuellement vérifier la présence de certains paquets :
apt list | grep libva-
apt list | grep va-driverD'autre part, est-ce qu'il y a une config X11 paramétrée ?
cat /etc/X11/xorg.conf
ls /etc/X11/xorg.conf.dSi la première commande te dit que le fichier n'existe pas et la deuxième que le dossier n'existe pas (ou s'il est vide), alors il n'y a pas de config spécifique pour X11.
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#21 Le 07/04/2021, à 09:20
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
La carte est une HD 4000.
Voici les réponses aux commandes :
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ apt list | grep libva-
WARNING: apt does not have a stable CLI interface. Use with caution in scripts.
libva-dev/focal 2.7.0-2 amd64
libva-dev/focal 2.7.0-2 i386
libva-drm2/focal,now 2.7.0-2 amd64 [installé, automatique]
libva-drm2/focal 2.7.0-2 i386
libva-glx2/focal 2.7.0-2 amd64
libva-glx2/focal 2.7.0-2 i386
libva-wayland2/focal,now 2.7.0-2 amd64 [installé, automatique]
libva-wayland2/focal 2.7.0-2 i386
libva-x11-2/focal,now 2.7.0-2 amd64 [installé, automatique]
libva-x11-2/focal 2.7.0-2 i386
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ apt list | grep va-driver
WARNING: apt does not have a stable CLI interface. Use with caution in scripts.
i965-va-driver-shaders/focal 2.4.0-1build1 amd64
i965-va-driver-shaders/focal 2.4.0-1build1 i386
i965-va-driver/focal,now 2.4.0-0ubuntu1 amd64 [installé, automatique]
i965-va-driver/focal 2.4.0-0ubuntu1 i386
intel-media-va-driver-non-free/focal 20.1.1+ds1-1build1 amd64
intel-media-va-driver-non-free/focal 20.1.1+ds1-1build1 i386
intel-media-va-driver/focal,now 20.1.1+dfsg1-1 amd64 [installé, automatique]
intel-media-va-driver/focal 20.1.1+dfsg1-1 i386
mesa-va-drivers/focal-updates,now 20.2.6-0ubuntu0.20.04.1 amd64 [installé, automatique]
mesa-va-drivers/focal-updates 20.2.6-0ubuntu0.20.04.1 i386
va-driver-all/focal,now 2.7.0-2 amd64 [installé, automatique]
va-driver-all/focal 2.7.0-2 i386
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ cat /etc/X11/xorg.conf
cat: /etc/X11/xorg.conf: Aucun fichier ou dossier de ce type
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ ls /etc/X11/xorg.conf.d
ls: impossible d'accéder à '/etc/X11/xorg.conf.d': Aucun fichier ou dossier de ce type
isabelle@isabelle-W240EU-W250EUQ-W270EUQ:~$ Il semble donc que tu aies trouvé que la configuration X11 manque. Mais sur mon ordinateur, j'ai les mêmes réponses et cela fonctionne. Ceci dit, j'ai un matériel différent...
Dernière modification par marcisah (Le 07/04/2021, à 09:22)
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#22 Le 07/04/2021, à 11:14
- abelthorne
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
Déjà, on peut essayer un truc simple :
sudo apt-get install libva-glx2Est-ce que ça change quelque chose pour la lecture des vidéos ? Si ça ne change rien, essaie de redémarrer et de tester à nouveau.
Concernant la config de X11 manquante, ce n'est pas une anomalie : elle est détectée automatiquement et s'il y a des fichiers de config ils sont utilisés.
Si l'installation du paquet précédent ne change rien, avec un peu de chance, en réglant certains paramètres de X au niveau du pilote (via un fichier de config), ça pourrait résoudre le problème mais on navigue à vue.
On peut faire un test avec certaines options (sur le PC problématique, bien sûr, ne fais surtout pas ça sur le tien). Crée le dossier de config :
sudo mkdir -p /etc/X11/xorg.conf.dpuis édite un fichier de config pour le GPU :
sudo nano /etc/X11/xorg.conf.d/20-intel.confDedans, colle ça :
Section "Device"
Identifier "Intel Graphics"
Driver "intel"
Option "AccelMethod" "uxa"
Option "TearFree" "true"
Option "DRI" "2"
EndSectionEnregistre avec ctrl + O, valide le nom de fichier avec entrée, puis ctrl +X pour fermer Nano et revenir à l'invite de commande. Ensuite, redémarre.
Important : si au boot tu te retrouves devant un écran noir au lieu de l'écran de connexion, passe sur une console (avec par exemple ctrl + alt + F4), connecte-toi en mode texte, puis :
- supprime le fichier qui vient d'être créé :
sudo rm /etc/X11/xorg.conf.d/20-intel.conf- redémarre :
sudo rebootÇa devrait rétablir la situation d'origine. Non pas qu'il y ait de gros risques que ça arrive avec ces changements mais quand on manipule les options de X, on n'est jamais à l'abri d'une surprise.
Et donc, si ça démarre normalement avec ce fichier, vérifie ce que ça donne pour les vidéos.
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#23 Le 07/04/2021, à 11:31
- marcisah
Re : Vidéos mp4 : pas d'image dans libreoffice impress
J'ai essayé la première proposition sans succès.
Je préfère ne pas trop tâtonner et prendre le moindre risque : ma femme se débrouille comme cela, c'est un dérangement qui n'est pas majeur.
Un grand merci pour ton aide, en tous cas.
Dernière modification par marcisah (Le 08/04/2021, à 22:24)
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